先月、動画音声教材販売セールを実施しました。
✅動画音声教材販売 https://t.co/fRhcot8PhT
11/30までの期間限定で、すべての動画音声教材のセールを実施中です。
— 河森直紀 Naoki Kawamori (@kawamorinaoki)
正規の値段でお買いいただくお客様に申し訳ないので、通常、私は値引きをしません。
今回は例外的に、自宅兼ジムの建築のためにお金が必要なのでセールをすることにしました。
「安い値段で買えて勉強になるし、河森も助かるっていうなら買ってやるかな」と思っていただけると嬉しいです。
— 河森直紀 Naoki Kawamori (@kawamorinaoki)
多くの方にご購入いただき、大変感謝しています。
ありがとうございました。
この期間中に動画音声教材をご購入いただいた方から、「まだ動画(もしくは音声)ダウンロードURLを記載したメールが届かないのですが?」というお問い合わせをいただきました。
大変申し訳ありませんでした。
現時点で3件のお問い合わせがあったので、他にも届いていない方がいるかもしれないと思い、ブログで説明と呼びかけをすることにしました。
動画音声教材の販売には、「オートビズ」というメール配信システムと「PayPal」というオンライン決済サービスを連携させて使っています。
まず、「動画音声教材購入フォーム」にご登録いただくと、「ご注文を受け付けました」というタイトルで受付確認メールが自動で配信されます。
その後、PayPalでのお支払い画面にお進みいただき、クレジットカード決済をしていただくと、「ご入金を確認しました」というタイトルで動画(もしくは音声)ダウンロードURLを記載したメールが自動で配信されます。
つまり、私からは2通のメールが自動配信で届くはずです(それ以外に、PayPalからもメールが届きます)。
- 1通目:件名「ご注文を受け付けました」
- 2通目:件名「ご入金を確認しました」
この2通目のメールが、クレジットカード決済をしたのにもかかわらず届いていない、というお問い合わせがあったということです。
オートビズには、自動配信メールが配信されたかどうかを確認できる機能があるのですが、お問い合わせいただいた方々にはすでに2通目のメールが配信された記録が残っています。
つまり、配信はされたものの、なにかしらの理由でご購入者の方々のメールアドレスに届いていない、ということです。
もしくは、オートビズの記録上は配信されたことになっているものの、何かしらの不具合があり実際には配信されていなかったか。
どちらにしろ、2通目のメールがご購入者の方々にちゃんと届いているかどうかを、私の側で確認するのが難しい状況です(一応、オートビズの記録上は、すべて配信済みにはなっています)。
もし、他にも2通目のメールが届いていない方がいらっしゃいましたら、大変お手数ですが、1通目のメール宛に返信をする形でご連絡いただければ幸いです。
そもそも1通目のメールすら届いていないという方は、以下のフォームからお問い合わせください。